Kupac.hr vam čestita Svjetski dan prava potrošača
Svjetski dan prava potrošača obilježava se od 15. ožujka
1983. godine u 110 država, čije su udruge za zaštitu
potrošača članice Consumers Internationala.
Dana 9. travnja 1985. Glavna skupština Ujedinjenih naroda
usvojila je Rezoluciju 39/248 i "UN-ov vodič za
zaštitu potrošača" koji je sadržavao osam temeljnih prava potrošača
kao smjernice koje osiguravaju okvir za definiranje nacionalnih
politika za zaštitu potrošača kao sustava zaštite temeljnih
ljudskih prava, dostojanstva i gospodarskih interesa potrošača.
Proslava ovog dana korijene ima u "Deklaraciji o
osnovnim pravima potrošača" koju je donio bivši američki
predsjednik John F. Kennedy 15. ožujka 1962. godine. Tom
Deklaracijom definirana su četiri temeljna prava potrošača na
tržištu roba i usluga:
- pravo na sigurnost roba i usluga
- pravo na cjelovitu, istinitu i pravodobnu informaciju
- pravo na izbor roba i usluga
- pravo potrošača da se čuje njihov glas
Svjetski dan prava potrošača je dan za pokazivanje solidarnosti
između pokreta za zaštitu potrošača koji promiču osnovna prava svih
potrošača, sa zahtjevom da se ta prava poštuju. To je ujedno i
prigoda da se javno digne glas protiv zloupotreba na tržištu roba i
usluga i socijalne nepravde koji ugrožavaju prava potrošača.
Zaštita potrošača ugrađena je i u hrvatsko zakonodavstvo pa
ovdje možete vidjeti što o tome kaže
Zakon o zaštiti potrošača (NN br. 79 od 30.7.
2007.).
Kada je riječ o pravima potrošača u Hrvatskoj situacija nije
nimalo blistava jer u državi vlada potpuni nered i pravni kaos.
Prema priopćenju Udruge Potrošač zakonski propisi se
ne poštuju: komunalna poduzeća naplaćuju usluge koje ne isporučuju,
nepostojeće tvrtke uzimaju novac za robu koju ne isporučuju, broj
reklamacija potrošača je u porastu itd.
Ali potrošači se ne trebaju odustati od svojih prava. Zajedničkim
nastupom neke su promjene ipak moguće koliko god institucionalno
rješavanje problema bilo sporo.
Na portalu Kupac.hr od početka podržavamo prava potrošača kojima
smo posvetili rubriku Vaša
iskustva u kojoj objavljujemo tekstove čitatelja o
zadovoljstvu proizvodima ili uslugama koje plaćaju. Drago nam je
što ste nas prepoznali kao mjesto koje će pomoći da se vaš glas
čuje što dalje i zato vam danas čestitamo Svjetski dan prava
potrošača.
Kupac.hr
15.3. 2012.